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        源自法國(guó)的軍工級(jí)工業(yè)潤(rùn)滑油品牌

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        斯卡蘭秋季上門(mén)售后服務(wù)及售后服務(wù)承諾

        發(fā)表時(shí)間:2019-09-16 13:47:06

        斯卡蘭售后服務(wù)

        斯卡蘭秋季上門(mén)售后服務(wù)(9月5-10月31日)

         
        1、免費(fèi)檢測(cè)
        免費(fèi)為客戶提供油品檢測(cè)服務(wù),如免費(fèi)檢測(cè)油品使用過(guò)程中的PH值,油品什么時(shí)候到了換油期,油品在使用過(guò)程中出現(xiàn)使用問(wèn)題時(shí)幫助客戶通過(guò)分析廢油的狀態(tài)來(lái)尋找事故原因或?qū)さV企業(yè)用戶所使用的液壓油、齒輪油或汽輪機(jī)油,實(shí)行跟蹤檢測(cè),定期抽檢服務(wù)。
         
        2、免費(fèi)調(diào)試兌水濃度
        通過(guò)調(diào)試,選擇的兌水比例,減少切削液導(dǎo)致的生銹等問(wèn)題。
         
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        斯卡蘭長(zhǎng)期上門(mén)售后服務(wù)內(nèi)容:

        1、上門(mén)為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)
        2、現(xiàn)場(chǎng)使用指導(dǎo)或處理使用故障
        3、技術(shù)咨詢或業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)
        4、上門(mén)換油服務(wù)
        5、檢測(cè)服務(wù)

         

        斯卡蘭售后服務(wù)承諾:

         
        斯卡蘭公司將長(zhǎng)期為用戶提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持,為了方便用戶的管理,我們將向用戶提供整套技術(shù)方案,以確保用戶及時(shí)獲得所需的增值服務(wù)。技術(shù)支持人員熟悉產(chǎn)品,技術(shù)、具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能徹底免除您的后顧之憂,令產(chǎn)品發(fā)揮有效的使用價(jià)值。
         
        1、定期跟蹤:我公司會(huì)根據(jù)用戶的檔案,在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)聯(lián)系用戶,詢問(wèn)該段時(shí)期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題,提供幫助用戶的參考建議,解決有關(guān)問(wèn)題。
         
        2、反饋記錄:我公司對(duì)用戶反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的斯卡蘭潤(rùn)滑油產(chǎn)品的問(wèn)題和相關(guān)信息,詳細(xì)記錄在用戶檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi),并及時(shí)做好回應(yīng)。
         
        3、主動(dòng)聯(lián)系:當(dāng)我公司提供的斯卡蘭潤(rùn)滑油產(chǎn)品有相關(guān)事件(技術(shù)改進(jìn)、優(yōu)惠活動(dòng)等)發(fā)生時(shí),我們將主動(dòng)與用戶聯(lián)系,了解用戶意見(jiàn),并提供相關(guān)服務(wù)。
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